.- POLITICAS DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

i. Cambios, devoluciones y reparaciones (GARANTÍA LEGAL 3X3)

En caso que el producto nuevo adquirido por el consumidor en www.olimpack.shop estuviera:

-Defectuoso;

-Le faltaran piezas o partes;

-No sirviera para el uso natural para el cual fue destinado

-Ha sido anteriormente reparado por el servicio técnico de OLIMPACK y continúa presentado deficiencias o nuevas fallas.

Previa evaluación del caso por el personal de OLIMPACK, el consumidor podrá ejercer su garantía legal conforme a la normativa vigente solicitando a su arbitrio dentro de los 3 primeros meses desde la recepción del producto:

1)     Devolución total del precio pagado

2)     Cambio del producto

3)     Reparación gratuita

Así, en caso de solicitarse la devolución OLIMPACK procederá a reembolsar el importe íntegro del precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. El reembolso

se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en los almacenes de OLIMPACK. No se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución, en su caso. Únicamente se devolverán los gastos de envío en el caso que OLIMPACK haya entregado un producto distinto por error, o con algún defecto.

Las devoluciones deberán enviarse la siguiente dirección: Campo de deportes 225, Ñuñoa.

Dicha devolución se realizará bajo la responsabilidad del Cliente, quien deberá adjuntar la boleta de compra. El producto deberá estar en perfectas condiciones y dentro de su embalaje original.

El plazo en el que el Cliente verá reflejado el abono en su cuenta dependerá de su entidad bancaria.

ii.  Derecho de desistimiento

Considerando el uso natural y obvio de los productos vendidos a través de www.olimpack.shop y fundados en materias de salud pública OLIMPACK se reserva el derecho de retracto.

iii. Garantía por satisfacción

Conforme a la normativa legal vigente OLIMPACK se reserva el derecho de garantizar la satisfacción del cliente por los productos comprados a través de www.olimpack.store, sin perjuicio del derecho a la garantía legal que naturalmente protege a los consumidores.

7.- PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán a los pedidos que ya han sido aceptados.

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por pedido. OLIMPACK siempre informará del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costes tales como cuotas y posibles gastos de entrega.

El Cliente autoriza a OLIMPACK expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. 8.- MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago aceptados por OLIMPACK son los detallados a continuación:

●      MasterCard

●      VISA

●      American Express

●      Transferencia bancaria

Si intenta pagar con cualquier otro medio, OLIMPACK no es responsable de la pérdida del pago o cualquier otro daño causado por la acción del Cliente. Sólo se acepta el pago en Pesos Chilenos.

OLIMPACK se compromete a proteger la información personal de sus Clientes, y para ello codificará los datos de las tarjetas de crédito. Por otro lado, durante el proceso de compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del Cliente. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al Cliente contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y el Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.olimpack.store.

Cuando la solicitud de compra y los datos del Cliente hayan sido verificados, y los productos adquiridos hayan salido del almacén de OLIMPACK, para el envío, el cargo del precio se hará efectivo de su cuenta.

Cuando el Cliente hace click en 'PAGAR', confirma que la tarjeta de crédito es suya o es su legítimo poseedor. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, OLIMPACK no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Cliente.

9.- ALERTA DE FALSIFICACIONES

Los productos OLIMPACK están disponibles exclusivamente en el sitio web de www.olimpack.store y tiendas OLIMPACK. Los compradores deben tener cuidado con aquellos productos que puedan ser vendidos a través de canales no autorizados.

10.- ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con OLIMPACK a través de la sección de la página web o a través de los siguientes medios de comunicación:

Teléfono: 56 9 8462 3380

Email: olimpackspa@gmail.com

11.- RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA

OLIMPACK   garantiza   la   calidad   del   servicio   contratado   a   través   de   la   Tienda   en   Línea. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor atribuyan a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y condiciones podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.

12.- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de OLIMPACK en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Todas las descripciones, fotografías de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran 'como cuerpo cierto' y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. Algunos productos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños respecto de su tamaño real, debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real, con el fin de mostrar claramente los detalles; o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. En este sentido, si el Cliente contrata como consumidor y usuario, OLIMPACK está obligado a entregarle artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la tienda on-line pueden verse alterados por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales.

Los productos que comercializamos pueden presentar algunas variaciones debido a las características propias de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en los colores, tamaños, texturas, entre otros, no tendrán la consideración de defectos o taras.

OLIMPACK no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del Cliente como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o, en su caso, a los que la misma redireccione.

13.- FUERZA MAYOR

OLIMPACK no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ('Causa de Fuerza Mayor').

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes:

●      Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

●      Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

●      Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.

●      Retraso importación o paralización de aduana.

●      Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

●      Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

●      Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la 'Causa de Fuerza Mayor' continúe, y OLIMPACK dispondrá de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la 'Causa de Fuerza Mayor'. OLIMPACK pondrá todos los medios razonables para que finalice la 'Causa de Fuerza Mayor', o para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la 'Causa de Fuerza Mayor'.

14.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre todos los contenidos de la página web corresponden a OLIMPACK, o a quienes otorgaron a OLIMPACK licencia para su uso.

15.- COMUNICACIÓN POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que envíe OLIMPACK sean por escrito. El Cliente, con el uso de esta página web, consiente que la mayor parte de dichas comunicaciones con OLIMPACK sean electrónicas.

Así pues, OLIMPACK se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o colgando avisos en la propia página web. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce el cumplimiento del requisito legal de ser por escrito.

16.- CESIÓN DE DERECHO Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para el Cliente como para OLIMPAK, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o, de cualquier otro modo, transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de OLIMPACK.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia, sin que los derechos del Cliente se vean afectados de ninguna forma.

17.- RENUNCIA

La falta de requerimiento por parte de OLIMPACK sobre el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas por el Cliente, en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones, o la falta de ejercicio por parte de OLIMPACK los derechos o acciones que le pudiesen corresponder, en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones, ni le exonerará al Cliente de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de OLIMPACK a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.